about

会社概要
 当店では患者さんの施術中のため
 お電話でのお問い合わせ対応のご用意がございません。
 お問い合わせ、ご連絡等は大変恐れ入りますが
 メールにて【naruseseikotsu@gmail.com】宛にお願いいたします。
 詳しくは下記「営業時間について」をご覧ください。
成瀬整骨院
〒236-0014神奈川県横浜市金沢区寺前1-5-27
TEL:045-785-5976
店舗運営責任者:成瀬 豪

店舗連絡先:naruseseikotsu@gmail.com
営業時間について
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【営業時間のご案内】
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◆【ご注文】
 ご注文は24時間受け付けております。贈答品用のラッピングはいたしておりません。

◆【お問い合わせ方法】
 当店ではお客様とのやりとりを記録し、適切に応対をさせていただくため、
 お問い合わせはメールにてご対応させていただいております。
 naruseseikotsu@gmail.com までご連絡ください。

 お問い合わせご回答時間帯(営業日)
  平日  9:00-18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

 お問い合わせの順にご回答しております。
 最大3営業日程度かかる場合がございます。ご了承くださいませ。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いのみ可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners
【備考】
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行 金沢文庫支店(カナザワブンコシテン) 普通 0040535 成瀬 豪(ナルセ ゴウ)
【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送準備をいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 <銀行振込をご利用時の注意点>

注1:1週間以内のお振込みがない場合は、キャンセルとなります。
注2:お振込みいただいた時点でお客様用に商品を確保いたします。
   お振込みまでにお時間がかかりますと、在庫切れになる場合がございます。
注3:お取り寄せ商品はご入金確認後、お取り寄せの対応を行います。
注4:「ご注文者様の名前」と違うお名前でお振込みされますとご入金の確認ができませんのでご注意下さい。
返品について
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【お問合せ・返品・交換のご案内】
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◆【お問い合わせ方法】
 当店ではお客様とのやりとりを記録し、適切に応対をさせていただくため
 お問い合わせはメールにてご対応させていただいております。
 
店舗連絡先:naruseseikotsu@gmail.com までご連絡ください。

◆【破損、品違いによる返品や交換】
 当店ではお届けする商品に細心の注意をはらっておりますが、
 万一商品に不具合(破損、初期動作不良、品違いなど)が見受けられる場合、
 また品違いの場合は、<お受け取り後一週間以内> に、ご連絡をお願いいたします。
 一週間を過ぎますとご対応できない場合がございます。
 不良品の送料につきましては、全額当店が負担いたします。

◆【お客様のご都合による返品】
 インターネットショッピングの特性上、HP上の商品画像の
 色や素材等に関しましては100%実物と同じにはなりません。
 イメージと違うといった理由での返品や交換など、
 お客様の都合によるものは返品・交換は致しかねますのでご注意ください。
 サイズ間違い(MサイズとLサイズなど)もお客様都合となりますのでご了承ください。

◆【ご返品をお受けできない場合】
 下記に該当する場合には、返品をお受け致しかねます。
 ・開封済み、もしくはご使用になった商品
 ・お受取り後1週間以上が経過した場合

◆【クーリングオフ制度について】
 インターネット通販などを利用した通信販売の場合、
 クーリングオフが認められておりませんのでご了承下さい。
 参考:独立行政法人国民生活センター
 http://link.rakuten.co.jp/1/000/523/?url=mimamori/mj_volunteer/mj-chishiki12.html
 (上記の先頭にhをつけてご参照ください。)

◆【ご返品についての注意点】
 ・事前にご連絡をいただけなかった場合や、商品の返送の際に
  「納品書」の添付がないと処理が送れる場合がございます。
 ・返送時の送料、ご返金の手数料について
  破損や品違い、不具合品の返品の場合は弊社負担となります。
  (着払いにてお送りください。)

◆【ご返品方法】
 1.破損・不良品の場合は不良部分をご撮影ください。
   ※画像サイズは1M以下でお願いいたします。
 2.件名を「交換・返品希望」+日付+お名前 として
   (1.) の写真とともに、商品同封のお問い合わせ先に
  「交換希望」か「返品希望」かをご記載の上、
   メールにてご連絡ください。 Mail:naruseseikotsu@gmail.com
   ※返品希望の場合にはご返金の為の口座番号をご記載下さい。
    尚、お振り込みは商品確認後、約1週間程度となります。
 3.弊社にて確認後、担当より折り返しご連絡いたします。